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信仰的威力

陳 迪(本部辦公室)/文   
時間:2011年02月14日 08:09
作者: 天鴻地產
來源: 天鴻地產
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管理不僅是一門學問,而且還是一種文化?!说?德魯克

文化管理的意義

“文化”這個詞,很大,也很古老。廣義上講,文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,它上不可溯,又無所不包。

而“企業文化”這個詞卻很新鮮,從世界范圍看,他是企業發展到一定階段的產物,學術界認定這一理論是20世紀八十年代初從美國發軔,至今也不過30年。從中國企業界的實踐來看,時間就更短了。但就是這短短30年時間,它竟已成為風靡全球的一種先進的管理理念。

這是為什么?!

因為研究者們發現,無論多么周密的規章制度和紀律規范,都無法替代勞動者的積極性、主動性和創造性對企業的價值。某種程度上,信仰、價值觀念比物質和金錢更具威力,它規范著人們的行為,統率著人們的靈魂。因此,很多企業開始著手將管理思想由理性模式向非理性模式轉變,即向建設企業文化、培養共同的價值觀念方向轉變。

公司文化建設的探索

柴總在企業文化研討會上說:現階段是公司發展很重要的一個階段。

以1996年成立寶潤公司紀元,我們經歷了快速發展的十余年。特別是2006年,伴隨著全國性布局的推進,我們進行了大規模的內部管理制度的系統化建設,為公司的持續穩健發展提供了制度保障。與此同時,公司也一直不懈地對企業文化進行著探索和實踐:完善價值理念,健全工作機制,豐富文化活動的內容和組織形式……伴隨著制度建設的完善,企業文化也進入到新的發展階段:2007年被定為“企業文化年”,公司有計劃地開展了一系列活動和工作組織安排,并以提升企業核心競爭力為目標,初步形成了較為系統的軟性資源建設架構。在此之后,我們陸續搭建了多元化、立體化的文化信息平臺,開展了一系列目標明確、針對性強的文化活動,借助黨工團的優勢,以座談會、黨課、培訓等形式,傾聽員工心聲,加強人文關懷……這一階段的文化工作,觸角深入到基層和日常工作,為企業文化的進一步推進贏得了廣泛的群眾基礎。

2010年,在年初工作會上,很多代表在討論時都提出了“希望盡快明確企業文化理念”的要求。這反映出,大家已經切實感受到企業文化對業務工作的指導和推動意義——業務上遇到分歧,需要以統一的價值觀為準繩進行決斷;工作中出現困難,需要用行為規范進行引導和激勵;在團隊建設上,也迫切地需要用強有力的思想工具加強凝聚力和戰斗力。

當工作基礎、群眾基礎、理論基礎都具備了一定的條件,企業文化系統建設就是順勢而為、水到渠成的事情了。在2010年工作會后的工作部署中,經營班子明確提出形成《企業文化大綱》的要求。木就繩則直,這根繩就是《大綱》。我們的一切制度規范、行為要求、考核標準,都將以這根繩為中心。隨后,企業文化工作小組應運而生。

文化建設的重點和要求

我們做“企業文化”,不是跟風追時髦,而是用它來解決我們的問題,用它來幫助我們公司的成長。這是企業文化的重要特征——它是為企業解決生存和發展的問題而形成的,它從企業的實際中來,還要回到企業的實際中去。

因此,每個企業的文化都帶有它獨特的基因,它的構成可能是相似的,都要包括價值觀、行為規范、企業形象標志等,但本質所有表達的、傳遞的、倡導的,必須是有針對性的、務實的、適用的?!洞缶V》的內容,匯總了很多以往成功的經驗,融會了多年來戰略上和經營上的思考,是公司歷史財富的匯總,對未來一段時期的工作也將有重要的指導意義。用柴總的話說,就是“企業文化大綱的每一條能看出我們對經驗和教訓的總結”。

但它不是保守的、一成不變的,它會隨著公司的發展、宏觀環境的調整、市場需求的變化。這也決定了企業文化建設是一項長期的、持續的、漸進的工作,無論是理論建設還是具體實踐,都不可能一蹴而就、一勞永逸。相關責任部門要始終保持較高的關注度,隨時收集有價信息,不斷填充生動的文化案例。與時俱進,正是企業文化的生命力和活力所在。

如何檢驗文化工作的效用呢?

我們知道,實踐是檢驗真理的唯一標準;那么檢驗企業文化的價值,就是要看它在實踐工作中能解決多少問題,而檢驗員就是我們的所有員工。一方面,用企業文化大綱檢驗日常工作,符合大綱標準的我們持續推進,與大綱有偏差的我們要反思是否需要修正;另一方面,用日常工作來驗證文化大綱,看大綱能否切實解決問題、能否給我們的工作帶來幫助。

通過這樣的互動達到對《大綱》的理解和認同是需要一個過程的,要縮短這個過程,一方面我們可以通過組織開展一系列豐富多彩的宣傳教育活動,讓大家真切感受到企業文化無處不在——這也是大家最喜聞樂見的形式;另一方面,員工們也要積極主動地參與進來,要以認識它、理解它、認同它、遵循它為要求,使工作目標和行為方式與企業的文化相一致。只有被廣泛認同并最終達到自愿遵循的狀態,我們的文化工作才能稱得上是正確的、有效的。

企業文化是一個宏大的話題,如前所述,它是企業歷史發展過程中積累的一切物質和精神財富的總和。作為參與文化建設工作的一員,我深知大家的期望與工作成果上的差距。此文僅僅是對我理解的企業文化的梳理和對前段工作的回顧。下一階段,隨著專項工作有計劃、有步驟的推進,企業文化工作小組還要深入挖掘文化的內涵,加深文化與企業運營的關聯,充分發揮文化的價值,最終推動企業取得更大成績。

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